kmaster知识管理系统在法院的应用

2019年02月25日

我国法院近年来已积累了大量的法律法规、司法解释、司法文书、司法论文、研究报告和参考案例等知识资源。但这些优良的法院知识资产，分别存储在独立的系统和法官个人电脑中，相互没有或很少关联。法官在案情分析中，缺乏有效手段获取这些知识，从而导致重复劳动，付出了大量的时间和精力。当前我国法院正面临着审判业务复杂化、案件日益增多的新局面，法官的工作压力日益加重。因此，知识管理，作为许多大企业，尤其是许多优秀企业的一项重要工作，对法院来讲，也有其值得借鉴之处。 1.项目背景法院的核心工作是审判案件，法官进行审理案件所依据的主要是法律条文，虽然经过几十年的法制建设，我国法律法规这种显性知识日趋完善，法官的专业化水平也有了很大提高。但面对纷繁复杂、形形色色的案件，不同阶层、性格迥异的当事人，仅靠谙熟法律条文是难以解决所有疑难问题的。许多案件的了结更多地靠的是法官的办案经验及教训、与人沟通的能力、分析当事人心理，甚至是法官的人格魅力。而这些专属于法官个人的经验却不是在书本上能学到的，这些难以述说、藏于法官个人头脑之中、并未进行系统化整理、归类、他人难以知道的东西就属于典型的隐性知识。而这些隐性知识在审理案件中又显得尤为重要，在某些案件中甚至超过了法律条文的重要性。我国法院，尤其是基层法院所面临的形势是“人少案多”，每一位法官的审判任务都非常繁重，用以专门学习法律法规的时间就显得尤为紧张。再者，审判工作本身带有很强的“熟练工”的性质，许多“非科班”出身的资深法官，仅凭基本的法律常识和与老百姓打交道的经验也能将案件审理的非常圆满，甚至更让群众信服。如果这种宝贵的经验能够得到很好的管理，能够使那些缺少社会经验、办案经验的年轻法官在较短时间内掌握其精华所在，那将会大大提高他们的审判效率和办案水平。这就需要对知识的管理，因为知识管理的目的就是要减少知识文件的寻找时间，提高知识再利用价值、缩短学习曲线。 2.Kmaster知识管理解决方案 2.1平台模块知识存储方面，通过在线编辑、附件上传、批量导入、自动抓取等多种模式，实现多渠道多形态的知识采集，帮助组织迅速积累知识财富；知识搜索方面，通过不同形式的搜索，匹配不同的用户需求和使用习惯，为人员知识检索学习提供便利；首创知识脉络图，能够为知识设置大纲，通过大纲生成脉络图，方便图形化查看知识；问答社区方面，通过自动甄选知识专家、问答等互动，将知识学习与社交融合； 2.2功能说明 2.3应用场景介绍一是响应政策要求，用信息化手段支撑审判工作规范化建设的必要性本项目响应北京市高级人民法院《北京市高级人民法院2018年重点工作任务》的要求，用信息化手段实现对办案规范知识的管理，能够向法官提供信息化辅助，提高规范编制、修改、发布的效率。二是顺应司改要求，不断积累审判经验和智慧，逐渐形成办案规范知识体系的必要性本项目为法院审理的各类案件积累法官办案经验和智慧，形成办案规范体系，积极促进法院组织过程资产的形成，从而顺应司改要求，为解决“案多人少”矛盾、培养入额法官提供强有力的信息化支撑。三是利用技术发展，为法官提供智能应用服务的必要性本项目通过向审判、执行等应用系统提供规范推送、裁判观点推送等智能化服务，同时通过用户行为分析技术、优化向法官推送内容的准确度，辅助法官在使用系统时更便捷地获取规范相关信息，从而更高效、更规范的办理案件，有助于办案流程的规范、办案质效的提升、法律适用的统一，促进北京法院办案规范信息化的建设。四是优化办案流程，提高管理水平的必要性本项目针对同案不同判情况对案件审判数据进行大数据分析，向法官推送案件相关的法律法规、相似案例，通过向法院应用系统推送相关规范，有助于统一裁判尺度，从而优化办案流程，进一步提升管理水平。 3.项目展示 3.1法院规范录入及查询从Word、Excel导入规范文档, 支持直接复制Word一键粘贴, 多级分类，不同保密和权限区分, 支持重大敏感案件密级设置，不同权限人员查看不同内容。 3.2规范大纲展示自动识别规范内容，生成大纲，方便查看和查找。 3.3规范脉络图展示支持把规范以脑图的形式进行展示, 支持电脑端和手机端脉络图展示, 支持直接在手机端进行修改脉络图。 3.4问答社区挖掘隐性知识为法院建立问答社区，通过提问和邀请回答等机制，挖掘隐性知识，通过问答社区，甄选法律规范专家，通过问答积分体系，提高参与问答的积极性。 3.5法院智能客服不断学习知识库及问答社区内容，自身升级，智能聊天和回复，法律条文精确查询功能。 3.6法官个人展示展示法官办案案例、擅长领域等，可直接向法官提问。